無論品牌采用何種營銷方式,目的都是為了獲取用戶,達成購買。那么購買行為發(fā)生以后,如何才能確保用戶不流失?怎樣才能盤活品牌現(xiàn)有或潛在的用戶?建立自己的會員體系十分有必要。
2021年9月,利其爾Richell正式上線其會員體系。用戶關(guān)注利其爾Richell官方微信公眾號后,即可通過導(dǎo)航欄【福利社】的下拉菜單【利其爾會員中心】,進入小程序進行會員注冊。也可直接搜索“利其爾會員中心”小程序進行注冊。
可微信掃描上方二維碼直接進入利其爾會員中心小程序
會員中心包括多個板塊。既有寶媽學(xué)堂匯集喂養(yǎng)、穿搭等干貨,為育兒生活中的常見問題提供解決思路。又以打卡賺積分、兌換禮品、領(lǐng)取試用多重福利等吸引新用戶,盤活老用戶,持續(xù)激發(fā)、維持用戶黏性。
利其爾Richell相關(guān)負責(zé)人表示,會員中心小程序上新后,新用戶注冊人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定增長。尤其是賺積分和積分兌好禮板塊保持了較高的用戶活躍度。
隨著用戶數(shù)量的持續(xù)上升,為了應(yīng)對差異化與個性化的用戶需求,建立一套穩(wěn)定、有效的會員服務(wù)體系,對于回饋用戶和提升活躍度有著積極的正向作用。此次利其爾Richell通過上線會員中心,豐富的積分賺取、兌換方式,積極加深了與消費者的情感連接,增強品牌歸屬感和用戶黏性。